«Безопасный режим» — это режим, в котором компьютер запускается с минимальным количеством работающих программ и служб. Если при запуске компьютера в безопасном режиме ошибок не возникает, это означает, что проблема вызвана одной из программ или служб автозагрузки. Запустив компьютер в безопасном режиме отключатся программы и службы автозагрузки, которые затем можно будет включать и отключать по одной до тех пор, пока источник проблемы не будет найден.
Действие 1. «Безопасный режим» системы
- Войдите в систему с учетной записью, имеющей права администратора.
- Нажмите кнопку Пуск, в строке поиска введите команду msconfig.exe и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить Конфигурацию системы.
- На вкладке Общие установите переключатель на Выборочный запуск
- Снимите флажок Загружать элементы автозагрузки. (Флажок Использовать оригинальную конфигурацию загрузки недоступен.)
- Перейдите на вкладку Службы
- Установите флажок Не отображать службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
- Нажмите кнопку ОК и щелкните Перезагрузка.
Действие 2. Включите половину служб.
- Войдите в систему с учетной записью, имеющей права администратора.
- Нажмите кнопку Пуск, в строке поиска введите команду msconfig.exe и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить Конфигурация системы.
- Откройте вкладку Службы и установите флажок Не отображать службы Майкрософт.
- Установите флажки для половины служб в списке Службы.
- Нажмите кнопку ОК и щелкните Перезагрузка.
Действие 3. Определите возможную причину неисправности.
- Если неисправность осталась, повторите действия 1 и 2. В действии 2 снимите в списке Службы установленные флажки.
- Если проблема исчезла, повторите действия 1 и 2. В действии 2 установите половину из еще не установленных флажков в списке Службы. Повторяйте эти действия, пока не будут установлены все флажки.
- Если в списке Службы осталась выбранной только одна служба и проблема по-прежнему наблюдается, то именно эта служба ее и вызывает.
- Если проблема вызвана одной из служб, перейдите к действию 6, в противоположном случае продолжайте поиск неисправности перейдя к действию 4.
Действие 4. Разрешите запуск половины элементов списка автозагрузки.
- Выполните чистую загрузку, повторив действие 1.
- Откройте вкладку Автозагрузка и установите флажки для половины элементов списка элементов автозагрузки.
- Нажмите кнопку ОК и щелкните Перезагрузка.
Действие 5. Определите возможную причину неисправности.
- Если неисправность осталась, повторите действия 1 и 4. В действии 4 снимите в списке элементов автозагрузки установленные флажки.
- Если проблема исчезла, повторите действия 1 и 4. В действии 4 установите половину из еще не установленных флажков в списке элементов автозагрузки. Повторяйте эти действия, пока не будут установлены все флажки.
- Если в списке элементов автозагрузки остался только один элемент и проблема по-прежнему наблюдается, то именно этот элемент ее и вызывает.
- Если проблема вызвана одним из элементов автозагрузки, перейдите к действию 6.
- Если неполадка не вызвана ни одним из элементов автозагрузки, вероятнее всего, ее вызывает одна из служб Майкрософт. Чтобы определить, какая именно служба вызывает неполадку, повторите действия 1 и 2, не устанавливая флажок Не отображать службы Майкрософт в действии 2.
Действие 6. Устраните проблему.
Как только Вы нашли программу или службу, которая является причиной проблемы, проделайте одно из предложенных ниже действий для устранения проблемы:
- Установите более новую версию программы или удалите текущую.
- Обратитесь к разработчикам программы в службу поддержки.
- Используя Конфигурация системы снимите флажок проблемного элемента в списке Службы или в списке элементов автозагрузки.
- Воспользуйтесь статьей — Как восстановить системные защищенные файлы Windows.
Действие 7. Перезагрузите систему в обычный режим Windows.
Завершив устранение неполадок, для перезагрузки в обычный режим Windows выполните описанные далее действия:
- Нажмите кнопку Пуск, в строке поиска введите команду msconfig.exe и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить Конфигурация системы.
- На вкладке Общие установите переключатель на Обычный запуск
- Нажмите кнопку ОК и щелкните Перезагрузка.
Проделав действия описанные выше Вы устраните неполадки в операционной системе при помощи Безопасного режима.
