Проблемы с игрой Tom Clancy’s The Division

В данной статье будут описаны различные проблемы с игрой The Division и возможные способы их устранения. Перед тем, как запускать игру на своем ПК, убедитесь, что он соответствует минимальным системным требованиям игры. Перечисленные ниже проблемы, расписаны с учетом того, что комплектующие компьютера соответствуют требованиям игры. Так же стоит помнить, что некоторые проблемы с игрой, могут быть связаны из за перегруженности сервера, так, что иногда стоит лишь подождать и проблема решится сама по себе.

Минимальные системные требования игры:
ОС: Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 (только x64);
ЦПУ: Intel Core i5-2400 или выше| AMD FX-6100 или выше;
ОЗУ: 6 ГБ;
Видеоадаптер: Nvidia GeForce GTX 560 2 ГБ (современный аналог Nvidia GeForce GTX 760) или выше| AMD Radeon HD 7700 2 ГБ или выше;
DirectX: 11 версия;
Жёсткий диск: 40 ГБ;
Мультиплеер: широкополосное соединение 256 кбит/сек и выше.

Рекомендуемые системные требования игры:
ОС: Windows 7 SP1, Windows 8.1, Windows 10 (только x64);
ЦПУ: Intel Core i7-3770 или выше| AMD FX-8350 или выше;
ОЗУ: 8 ГБ;
Видеоадаптер: Nvidia GeForce GTX 970 4 ГБ или выше| AMD Radeon R9 290 4 ГБ или выше;
DirectX: 11 версия;
Жёсткий диск: 40 ГБ;
Мультиплеер: широкополосное соединение 512 кбит/сек и выше.

Проблемы с установкой игры:

• Перед установкой игры настоятельно рекомендуется отключить антивирус;
• Стоит освободить оперативную память, путем отключения ненужных процессов или приложений.

Игра не запускается:

• Убедитесь, что на локальном диске, где установлена игра, есть достаточно свободного места;
• Попробуйте запустить игру в режиме совместимости с Windows 7;
• Обновите драйвера на видеокарту;
• Обновите DirectX;
• Проверьте компьютер на наличие вирусных программ;
• Попробуйте переустановить игру, так как возможно она криво установилась;
• Проверьте кэш игры на наличие поврежденных файлов.

Игра вылетает сразу после запуска:

• Обновите видеодрайвера;
• Убедитесь в том, что у Вашего компьютера достаточно свободной оперативной памяти (не объем памяти вообще, а именно свободной). Если мало свободной памяти, отключите ненужные процессы;
• Отключите антивирус;
• Обновите DirectX и visual C.

Белый экран:

Белый экран, это остановка запуска игры. Остановка запуска вероятнее всего связана со слабым компьютером. Так же попробуйте обновить драйвера для всех комплектующих.

Черный экран:

• Обновите драйвера на видеокарту;
• Запустите игру в режиме совместимости с Windows 7;
• Отключите антивирус;
• Запустите игру от имени администратора;
• Запустите игру в оконном режиме;
• Перейдите в оконный режим вовремя запуска игры, путем нажатия сочетания клавиш Alt+Enter;
• Откройте корневую папку с игрой и откройте файл GFXSettings.Rogue_x64.xml, найдите раздел Resolution и установите параметры ширены и высоты, соответствующие Вашему монитору.

После запуска игра сворачивается:

• Отключите антивирус;
• Отключите все стороннее ПО;
• Запустите игру в режиме совместимости с Windows 7;
• Запустите игру от имени администратора;
• В настройках видеокарты отключите Supersample (Суперсэмплинг).

Игра виснет:

• Обновите драйвера на видеокарту;
• Снизьте настройки графики, возможно Ваше железо не тянет данный уровень.

При игре перезагружается или выключается компьютер:

Данная проблема свидетельствует о том, что один из элементов Вашего ПК перегревается. Убедитесь, что кулера работают исправно. Так же стоит проверить, не высохла ли термопаста на центральном процессоре и на видеокарте. Проверьте прочие элементы системы охлаждения.

Проблемы с сохранениями:

Убедитесь, что в пути к папке с сохранениями отсутствуют русские буквы.

Проблемы со звуком в игре:

• Обновите драйвера на звуковую карту;
• Проверьте кэш игры на целостность;

Ошибка Delta, Romeo, Mike 20010186, 20010159:

• Удалите VPN подключение, если Вы его используете;
• В командной строке поочередно введите команды -netsh advfirewall reset , — netsh int ip reset , -netsh int ipv6 reset , — netsh winsock reset , затем перезагрузите ПК.

Ошибка из за отсутствия какого либо .dll файла:

Скачайте необходимый файл в интернете, только будьте осторожны, не подцепите вредоносную программу. Разместите нужный файлы в папке C:\Windows\system32.

Если же Вы столкнулись с какой либо проблемой, не имеющей решения, дождитесь официального патча игры. Так же настоятельно рекомендуем играть только в лицензионную версию игры!