После двух недель подробных сборов и поисков решений различных проблем с игрой Mass Effect: Andromeda, готовы поделиться информацией. Перед тем как начнем, стоит помнить, что игра достаточно новая и проблему будут решаться по мере выхода патчей.
- Игра не запускается:
- Убедитесь, что Ваша система соответствует, хотя бы, минимальным требованиям игры;
- Если Вы запускаете игру, но не чего не происходит, то проверьте список процессов в Диспетчере задач. Если в процессах игра присутствует, то скорее всего блокирует фаерволл или антивирус. Добавьте в исключение приложение ActivationUI.exe, расположенное в пути C:\Program Files (x86)\Origin Games\Mass Effect Andromeda\Core\.
2. Ошибка при запуске, ссылающаяся на DirectX:
- В первую очередь обновите DirectX;
- Так же обновите драйвера на видеокарту, минимальная версия требуемых драйверов на NVidia: 378.78, а на AMD: 17.3.2;
- Установите или обновите пакеты VC++ 64- 32- разрядные версии, ставить обе.
3. Черный экран:
- Для начала убедитесь в системных требованиях. Если центральный процессор не достаточно мощный или не достаточно объема ОЗУ, игра может зависнуть при старте и будет стоять черный экран, либо игра просто очень медленно запускается и стоит подождать;
- Если же мощностей Вашей системы достаточно, стоит убедиться, что они все доступны для загрузки. Нажмите WIN+R, в открывшемся окне введите msconfig, перейдите в раздел загрузки и нажмите на кнопку дополнительные параметры и если стоят галочки в пунктах число процессоров и максимальная память уберите галочки и сохраните изменения;
- Переустановить программу Corsair Utility Engine;
- Так же стоит попробовать переключить игру в оконные режим и обратно при помощи сочетания клавиш Alt+Enter.
4. Проблема с мультиплеером:
- Отключите прокси-сервер и подключение VPN.
5. Игра зависла:
- Если не считать внутренней ошибки кода в игре, который будет решаться патчами, то есть три причины зависания игры;
- Слишком загружен центральный процессор, либо Ваш процессор слабоват, либо он загружен чем то еще и стоит проверить список процессов в Диспетчере задач;
- Переполнена память ОЗУ, то же самое, что с процессором, либо мало объема, либо проверьте чем заполнено;
- Видеокарта не справляется, стоит понизить качество графики.
